海口前2月新增经营主体近11万户 同比增长45.31%

“一个窗口”“一套材料”“一次办结”“一照多址”……近年来，海口持续深化“放管服”改革，用行政权力的“减法”换取市场活力的“加法”，用为企服务的“真心”换取企业发展的“放心”。

今年1至2月，海口市新增经营主体约109020户，同比增长45.31%，占全省82.23%，全力冲刺首季“开门红”。

架起政府企业“连心桥”

今年2月，海南惠中海实业有限公司遇到了一个难题：临近开学，公司因没有食品经营许可证而无法开展集体供餐配送业务，已和学校谈好的学生供餐合约也没法签订。

“当时抱着试试看的心态，我们联系了市市场监管局桂林洋分局，他们收到诉求后直接上门协助准备办证材料，并当场分析食品安全风险点、列出食品安全优化方案，还提出具体整改措施，在短时间内便帮我们申办到食品经营许可证。”该公司相关负责人回忆说，工作人员的细心服务，让公司很快便签订了供餐合同。

是否主动靠前服务是衡量营商环境的一个重要指标。“要让政府围着企业转，企业有事马上办。”市市场监管局有关负责人介绍，“在审批流程上，我们积极做到指导、受理、审核、服务等方面全程标准化，同时提高窗口工作人员业务能力，努力做到让企业群众来了就会办，一办就能成。”

提升政务服务“智”与“质”

数字化时代，“智慧政务”逐渐成为海口优化提升营商环境的鲜明特色。

在提升政务服务效率上，海口借智慧科技之力，主动探索的脚步从未停止。据统计，去年海口全面提升一体化政务服务能力，“零跑动”服务事项全程网办率达88.3%。

办事流程上，从“多头找”到“一门进”，从“线下办”转为“线上办”，从“纸质交”转为“在线调”；办事体验上，窗口提示板清晰了，审批流程加快了，工作人员更亲切了，可以网办的事项更多了……海口聚焦惠企利民，积极打造亲民高效政务服务。

枝繁巢暖，有凤来栖。截至今年2月，海口市存量经营主体超148万户。“我们将持续以‘提升经营主体满意度、获得感’为主线，在重点指标、关键环节和难点问题上深化改革、推动突破，真正让‘营商’变‘赢商’。”市市场监管局有关负责人表示。