海口中药智慧药房接单煎药配送“一站式”服务群众

原标题：就医完毕即可“等药上门”

海口中药智慧药房接单煎药配送“一站式”服务群众

药香阵阵，药汤滚滚……近日，记者走进位于海口药谷的寿南山智慧药房，几十位工作人员正忙而有序地进行药单确认、药材分拣、中药煎煮和打包配送工作。目前，该智慧药房的平均日产量可达700余单，海南多家三甲中医院的中药订单都在这里进行煎煮，再配送到患者手中。

如今，智慧药房充分发挥科技优势，让市民群众足不出户就可以享受到专业优质的“一站式”服务，有效缓解传统中医门诊面临的“候药难”“自行煎药难”问题，为求医群众提供更便捷的就医体验。

近日，在海口药谷寿南山智慧药房，工作人员正在使用智能煎药机煎煮中药。 记者 孙士杰 摄

智能化生产 流程随时可溯

“目前我们承接海口市中医医院、海南省中医院、琼海市中医院三家医院的订单，缴过费的处方经过药师审核后，会实时发送到系统，我们的医师审核无误后就会开始下一步的制作。”该智慧药房负责人王玮介绍，智慧药房配备有接单审方室、调剂间、浸泡室、中药煎药间、储藏室等，中药订单全过程采取信息化条码智能管理方式，一旦电子处方开出，就会生成唯一条形码，实时记录，随时追溯。

天冬、金樱子、益智……在药房内，500余种中药材分门别类地陈列于药架上，调剂药师推着小车穿梭于药架之间，根据审核过的药方寻找药材，不一会儿，小车上就摆满了所需的各类药材。“分拣好药材后，我们还会进行一次复核，确认无误并拍照留底后，才会到生产间进行药品煎煮。”王玮说道。

来到煎药间，眼前100台智能煎药机有序摆放，实时温度和煎煮时间都清晰地显示在屏幕上，整个室内充满浓浓的中药香气。煎药师扫描药单上的二维码，煎药机就能通过智能系统自动识别药方并开始煎煮，煎煮完成后，借助自动打包机，每一个药单的药品都被按分量一一封闭打包。“我们和顺丰、京东合作物流配送，海口主城区的药单一般当日就可以送达。”王玮说，药单会根据紧急程度排序，急诊科的药方会有绿色通道，让急需药品的患者能够尽早服药。

全流程服务 就诊体验优化

长期以来，不会煎药、等药排队时间长往往成为许多患者在需要服用中药时遇到的困扰，有的患者缺乏中医药煎煮知识，特别是遇到注明有先煎、后下、另煎、包煎等特殊要求的中药饮片，常常手忙脚乱，不能准确熬制，从而难以保证药效，影响治疗效果。

智慧药房的“一站式”全流程服务则有效缓解了上述难题。该系统通过传统药房融合互联网、物联网等技术进行系统再造和模式创新，使用智能化设备进行煎药，再根据患者需求配送到医院或者家中，传统中医门诊面临的“候药难”“自行煎药难”问题迎刃而解。

“我自己不会煮药，以前看中医排队等药就要花费很长时间，现在看完病后就可以在家等待煎好的药，真是省时又省力。”5月17日，在市中医医院看完病的市民刘女士告诉记者，如今中医药服务越来越智能化，节约了大量候药、煎药和折返医院取药的时间，极大提升了就医体验。

据了解，为了有效保障煎药全流程规范合规，省中医院还派了助产中药师驻点工作，对煎药全流程进行督导。“我们药房的药师都要具有相应证书才能上岗，同时我们的药材大多数也是自己加工生产，从源头上保障药材库存充足和药材质量。”王玮表示，未来他们计划加强智慧药房的自动化程度，强化药品煎制的精确性，完善系统各项功能。同时，扩展合作更多医院，让更多患者享受到便捷优质的中医药服务。