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海口社区网格员立足平凡岗位，用朴实的情怀服务居民

美兰区蓝天街道龙岐社区网格员孙荣爱：

当好“管家” 提升群众满意度

“小孙，这么早就来了。”“小孙，工作辛苦了，吃早餐了吗？”……5月22日一早，在美兰区蓝天街道龙岐社区广南大厦小区内，网格员孙荣爱照例开展安全巡查工作，一见到她的身影，不少居民纷纷热情地打起招呼，一声声“小孙”，饱含着居民视她如同家人的亲切感。

孙荣爱在民生农贸市场帮商贩把蔬菜摆放整齐。海口日报融媒体记者陈长宇摄

网格员是社区治理和服务的主力军，对于孙荣爱来说，社区的和谐稳定，是她的工作目标；居民的幸福满意，则是衡量工作成功与否的关键。当提及孙荣爱为社区做出的贡献，广南大厦小区居民林阿婆边一边带着记者参观小区环境一边说：“老小区、新环境，老居民、新生活，这些改变都离不开小孙的付出。”

广南大厦是典型的老旧小区，两年前，小区面临着屋顶漏水、外立面破旧、电网老化等问题，严重影响居民的日常生活。为了解决居民的急难愁盼，孙荣爱广泛发动群众参与老旧小区改造，从意见征集、资金申请到监督实施，她全程参与其中，推动了老旧小区改造的顺利完工。

如今，广南大厦小区内的建筑焕然一新，困扰居民日常生活的问题一一得到解决，环境的改善换来了100户居民的安居乐业。在孙荣爱的带动下，小区如今正在进行业委会选举，未来将进一步实现居民自治、共建共享。

4个小区，1家农贸市场，300多户居民……这几个数字，串联起孙荣爱深耕社区网格工作，近8年来，她的脚步遍布网格片区的每一个角落。从入户征集老旧小区改造意见，到疫情期间的摸底排查、核酸检测和疫苗接种，她用实际行动证明了做好基层工作没有捷径，只有一步一个脚印，才能真正走入居民心里。

孙荣爱先后获得美兰区“优秀网格员”、2021年“海南最美农民工”等荣誉。“这些荣誉在激励我的同时，也在不断提醒我，要坚持以群众的满意度为标准做好每项工作，成为大家信赖的‘大管家’。”孙荣爱说。

[来源：海口日报] [作者：邝晓霞陈钰婷赵汶陈丽园] [编辑：谢昀惠]

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