海南：创建诚信文明和谐的自贸港旅游环境

原标题：我省加强旅游市场监管

创建诚信文明和谐的自贸港旅游环境

3月27日下午，2023年全省旅游市场监管工作电视电话会议在海口召开。海南日报记者从会上获悉，海南将组织开展旅游消费市场综合整治行动，确保旅游消费市场秩序平稳向好，努力创建诚信、文明、和谐的海南自贸港旅游环境。

今年以来，海南旅游业恢复迅速，初步测算一季度全省预计接待游客2680万人次，实现旅游总收入530亿元，旅游主要指标将如期实现一季度开门红。

随着旅游市场火爆，一些违法违规乱象也在滋生、增多。对此，旅游消费市场综合整治行动将紧盯重点对象、重点环节、重点领域，严厉打击“不合理低价游”，坚决杜绝“强迫消费”，遏制“灰色利益链”，严惩海鲜消费市场“缺斤少两”等行为，完善汽车租赁监管，建立健全旅游新业态的有效监管机制，守住旅游安全底线。

海南将组织相关部门，以执法检查、立案查处、投诉处理、舆情监测、信用管理等举措，加大违规行为查处力度，及时妥善处理投诉和舆情，强化信用监管和暗访检查，持续严厉打击市民游客反映强烈的扰乱旅游市场的顽症痼疾，保持旅游市场整治高压态势。

与此同时，综合整治行动将强化旅游从业人员教育培训，加强旅游相关行业标准化建设，做好旅游公共服务保障，不断优化海南旅游市场消费环境。此外，将在宣传引导上持续发力，完善诚信体系建设，倡导守法诚信经营，提高行业诚信水平，深入推进文明旅游，提升游客文明素质。