创新“信酬制” 海口强化党建引领绘出小区治理“同心圆”

创新“信酬制”设立议事堂

海口强化党建引领绘出小区治理“同心圆”

种下绿植花卉，小区变身小花园；建起电动自行车棚，车辆不再乱停乱放；居民在手机上一点，每笔公共支出一目了然……近日，漫步在龙华区外滩中心小区，处处散发着生机与活力。主题教育开展以来，海口强化党建引领小区治理，推动物业服务质量不断提升，描绘党建引领、多方参与、睦邻共治的小区治理“同心圆”，让居民幸福感“原地升级”。

创新“信酬制”小区蝶变焕新

“您好，我们帮您查看了电表，发现电量不足了，有空记得充值。”11月10日上午，龙华区外滩中心小区物业管家林丽轻轻敲开了居民孟凡的家门“。好的，多谢提醒。”孟凡对于物业这样贴心的服务早已习以为常，“我们小区氛围和谐友爱，住着真的很舒心。”

紧接着，林丽又到隔壁一栋楼的一户居民家中，拿出钥匙打开了房门“。这户人家常年不在此居住，将钥匙委托给我们保管，我们有时候会过来帮忙开窗通风。”林丽说。

居民对物业的信任从何而来？外滩中心小区党支部书记王惠民认为，这和该小区坚持党建引领“信酬制”物业服务模式分不开。外滩中心小区共有5栋10个单元，住户773户1500余人。今年上半年，外滩中心小区党支部成立，并按楼栋划分了5个党小组，推选5名党员担任楼栋长，健全“小区党支部楼栋党小组-党员楼栋长”的组织体系，完善“信酬制”物业服务模式。

“根据‘信酬制’管理模式，我们将物业费以及小区各项公共收入全部进入由小区业主、业委会以及物业公司共管专用账户，小区所有收支账目公开透明。”王惠民说，采用该模式以来，物业管理不到位等现象得到了改变，停车位紧缺、收费不合理等矛盾问题逐一得到解决。

最直观的一组“三降三升”数据展示了该小区的治理成效——“三降”即：物业费从2.2元/平方米下降为2.0元/平方米，车辆停放费从300元/月下降为210元/月，12345办件量从曾经千余件下降到如今的个位数；“三升”即：物业费收缴率从原来的不到70%提升到如今的95%；停车位数量由176个提升到462个；业主满意度信任度提升。

“下一步，我们要继续扎实推进主题教育，努力把外滩中心小区打造成‘先锋物业 和美小区’，同时引导辖区其他小区借鉴该小区治理经验，通过‘红色力量’凝聚起多方共治力量，持续提升群众的获得感和满意度。”龙华区滨海街道工委委员、组织委员张永华介绍。

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