除了“助浴” 海口还这样守护失能老人的晚年幸福 [组图]

护理员蔡兰珍护送老人回家。（受访者供图）

据了解，海口美兰区和平南街道综合养老服务中心由海南立晨劳务服务有限公司负责运营。海南立晨劳务服务有限公司负责人陈艳介绍，该公司有10名护理工，主要为海口美兰区海府街道、和平南街道、蓝天街道、博爱街道、新埠街道、白龙街道、海甸街道、人民街道、白沙街道9个街道80名特殊困难老人提供上门清洁、理发、助浴、巡视探访、陪同就医送药等以老人需求为核心的居家养老服务。其中低保、孤寡老人每月服务时长有10小时，而特困老人每月有20小时，一次上门服务用时约2小时，每周2、3次。但是在老人需要时，大多数的工作人员都会超额超时地前往提供帮助，通过养老服务提供关爱，让老人感受到温暖。

“这个月开始建设家庭养老床位，该项目全市分区域开展，其中立晨公司承担100余户，基本上已经完成。”陈艳说，该公司对特殊困难老年人的卧室、卫生间、厨房等进行改造，并安装必要的网络连接设备、紧急呼叫、体征监测、视频语音通话等基本电子信息服务设备，依托信息化系统和智能化设备将家庭养老床位纳入24小时动态管理和远程监护，通过无感式监测实时掌握老年人身体变化和上门服务情况。在征得老年人或其家属同意下，可根据需要联网视频通话并提供紧急援助。 

从事护理工作20年的陈艳坦言，虽然老年人观念逐渐改变，但还没有形成社会主流。目前提供的居家养老服务，护理员不可能无时不刻陪在老人身边。失能老人大部分时候是家人在照顾，而独居老人则建议住在养老机构，方便提供更全面的服务。即使政府有发放机构养老补贴，但大多数人依然倾向居家养老。他们会感觉住进去没面子、有人管不自由等，现在养老机构普遍存在住不满的情况。对此，陈艳提出个人见解，“通过宣传引导，改变固有观念，探索长期护理保险制度，出台更多相关政策，使海口更多的老年人能够享受到更优质、贴心的服务。” 

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