除了“助浴” 海口还这样守护失能老人的晚年幸福 [组图]

海口网11月22日消息（记者陈捷 见习记者吴怡辉）近日，“助浴师”这一为老年人提供专业洗浴服务的新兴职业，引起了大家的关注。那么，海口助浴服务市场供需状况如何？而除了“助浴”，海口如何保障特殊困难老年人的晚年生活？海口网记者对此进行了实地探访。 

“上门助浴”服务单次收费在100元至300元不等

随着人口老龄化问题日趋严重，失能老人的数量也在逐年增加。很多老人在衰老之后，行动大脑反应迟缓，洗澡洗头费心费力。同时由于他们的身体状况堪忧，让洗澡这一日常清洁工作潜藏危险，比如浴室湿滑容易致其摔倒、空间密闭还易诱发心脏猝死等风险。在这一背景下，“上门助浴”服务就此萌发。 

护理员帮老人叠被子。（受访者供图）

记者走访多家家政公司发现，目前上门助浴服务单次收费在100元至300元不等，每月费用在2000至5500元不等。其中，一位从事家政行业9年时间的徐女士坦言，海口助浴市场还没有兴起，家政公司主要为失能老人提供擦洗服务，并未使用洗澡车或类似折叠浴缸等助浴设备进行助浴的情况。由于失能老人的身体机能较弱，又普遍患有各种慢性病，在助浴服务前，家政公司会与老人的家属进行沟通，充分了解老人的身体状况后才会上门服务。 

护理员给老人送餐上门。（受访者供图）

徐女士表示，洗澡是一件很私密的事情，担心老人会抵触，在帮老人助浴时会一边洗一边聊天，缓解老人紧张的心理。同时，在大家印象中，为老人助浴就是脏和累，但每次洗澡的过程中看到老人从紧张到放松的表情，她会很有成就感；洗完澡后看到老人崭新的精神面貌，就会很开心；相处久了就像朋友一样，经常上门聊天。 

社区居家养老幸福温暖又贴心 

11月21日，海口美兰区和平南街道综合养老服务中心护理员蔡兰珍跟往常一样前往和平南街道的独居老人柯奶奶家中，帮她打扫卫生。据蔡兰珍介绍，柯奶奶是独居老人，还患有青光眼，经常摔倒，有时还会出现大小便失禁的情况。于是，她便经常前往柯奶奶家中探访，帮忙清洁粘在衣物和床上的脏东西以及给老人洗澡。

护理员蔡兰珍陪同老人就医。（受访者供图）

“陈奶奶腿脚不便，不会使用手机缴纳水电费。停水的时候，会电话联系我帮忙拎水上9楼。她所住的是老旧小区没有安装电梯，我得喊上四、五个同事，用两人抬1桶的方式送10桶水上门。”蔡兰珍介绍，住在白龙街道的陈奶奶已有80岁高龄，身患冠心病，伴有三高。而其女儿患有智力障碍，无法照顾陈奶奶，当陈奶奶需要护理员陪同助医，她会帮忙预约挂号、办理住院等手续。

护理员蔡兰珍护送老人回家。（受访者供图）

据了解，海口美兰区和平南街道综合养老服务中心由海南立晨劳务服务有限公司负责运营。海南立晨劳务服务有限公司负责人陈艳介绍，该公司有10名护理工，主要为海口美兰区海府街道、和平南街道、蓝天街道、博爱街道、新埠街道、白龙街道、海甸街道、人民街道、白沙街道9个街道80名特殊困难老人提供上门清洁、理发、助浴、巡视探访、陪同就医送药等以老人需求为核心的居家养老服务。其中低保、孤寡老人每月服务时长有10小时，而特困老人每月有20小时，一次上门服务用时约2小时，每周2、3次。但是在老人需要时，大多数的工作人员都会超额超时地前往提供帮助，通过养老服务提供关爱，让老人感受到温暖。

“这个月开始建设家庭养老床位，该项目全市分区域开展，其中立晨公司承担100余户，基本上已经完成。”陈艳说，该公司对特殊困难老年人的卧室、卫生间、厨房等进行改造，并安装必要的网络连接设备、紧急呼叫、体征监测、视频语音通话等基本电子信息服务设备，依托信息化系统和智能化设备将家庭养老床位纳入24小时动态管理和远程监护，通过无感式监测实时掌握老年人身体变化和上门服务情况。在征得老年人或其家属同意下，可根据需要联网视频通话并提供紧急援助。 

从事护理工作20年的陈艳坦言，虽然老年人观念逐渐改变，但还没有形成社会主流。目前提供的居家养老服务，护理员不可能无时不刻陪在老人身边。失能老人大部分时候是家人在照顾，而独居老人则建议住在养老机构，方便提供更全面的服务。即使政府有发放机构养老补贴，但大多数人依然倾向居家养老。他们会感觉住进去没面子、有人管不自由等，现在养老机构普遍存在住不满的情况。对此，陈艳提出个人见解，“通过宣传引导，改变固有观念，探索长期护理保险制度，出台更多相关政策，使海口更多的老年人能够享受到更优质、贴心的服务。”