海口：“暖冬行动”进车站 温暖旅客回家路

原标题：团市委开展春运志愿服务活动

“暖冬行动”进车站 温暖旅客回家路

1月11日，在2023年“暖冬行动”春运志愿服务活动中，志愿者在高铁东站帮助旅客进站。 记者 康登淋 摄

1月11日，团市委在海口动车东站开展2023年“暖冬行动”春运志愿服务活动，身穿志愿马甲的青年志愿者们暖心的服务，温暖了每一位旅客的回家路。

“请您保管好自身携带的行李，自助购票往这边走。”“大爷，我来帮您提行李吧。”当天一早，海南师范大学青年志愿者赵一平便和小伙伴们来到海口动车东站的购票大厅，为过往的旅客提供志愿服务，并时刻提醒大家保管好自身财物、注意科学防疫，积极营造平安和谐的文明出行氛围，“利用寒假时间为春运提供志愿服务，既帮助他人，也充实锻炼了自己。”赵一平说。

现场，一抹抹“志愿蓝”忙碌在站点里的各个角落，有的在进站口提醒旅客准备有效证件，有的在安检处协助行李包裹过机，有的在车站大厅耐心指引候车，有的在咨询台热心答疑……团市委志愿服务与社会工作部部长欧阳资介绍，志愿者们将重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、票务协助、行李搬运等旅客实际需求，提供精准化、专业化服务。

据介绍，今年是海口青年春运“暖冬行动”开展的第十个年头，已成为团市委重要的志愿服务项目之一，不仅缓解了站点工作人员的压力，给旅客便捷出行提供了帮助，同时，也成为青年志愿者磨练个人耐心、提升沟通技巧、增强应急处突能力的社会实践平台。这个冬日，青年志愿者们用自己的爱心和热情温暖旅客们回家的路，为海口营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量。