在各大健康驿站,服务专员耐心倾听滞留旅客诉求;滞留旅客需要买药时,迅速协调购买配送……海口用点点滴滴的细微关怀,驱散了旅客的焦虑与不安,在椰城上演一幕又一幕温馨美好的画面。
一场暖心的生日会。卢海浪 摄
“祝小凯生日快乐,又长大一岁……”“谢谢叔叔送的蛋糕和礼物,陪我度过了一个难忘又特殊的生日。”8月19日下午,在海口锦江之星(西站店)健康管理驿站,12岁的四川小旅客小凯接过秀英区滞留旅客服务专班服务专员送的生日蛋糕,惊喜不已。
暖心故事接续上演。卢海浪 摄
一场暖心的生日会,让旅客倍受感动。“工作人员太贴心了,小朋友很开心。”现场,旅客李先生连连感谢,“看到孩子脸上露出了久违的笑容,我们的心情也轻松了很多,谢谢工作人员悉心周到的关怀,希望疫情能早日过去。”
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