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调查：首月1元保险“被投保”的花样繁多
到底是什么样的保单，首月仅需支付1元钱？
记者根据市民的支付信息查询发现，首月1元，只是为了吸引消费者，其实每月都会自动扣费。
陈先生购买的保险产品为“悟空保·全民医保”，由泰康在线财产保险股份有限公司承保，界面上有十分醒目的“首月仅需1元，立享600万医疗保险”字样的广告语。从产品保障详情来看，该产品适用人群为出生30天—60周岁，保障期1 年。产品页面上还有“600万保额”“一站式就医”“100%报销”等字样。
虽然广告称“首月仅1元”，看上去很便宜，其实价格并不便宜。客服在回应陈先生时说，购买这一保险，首月1元，后面11个月分摊全年保费，陈先生每月都需缴148.2元。
记者查询了市场上百万医疗保险产品发现，年轻人一般一年花费几百元就可以投保；如果保额100万的百万医疗险，有医保50-60岁健康人群投保，价格也就是1000余元。
值得关注的是，该保险产品的投保流程十分简单方便，消费者只需填写投保人的姓名、身份证号、手机号三项信息即可完成投保。这也是为什么很多消费者投了保，自己却没有察觉。
“他们这种1元保险的广告有很大的误导性。”邢女士告诉记者，她爱人发现被扣费后，左思右想才突然想起来，前不久，他在浏览网络新闻时看到一个广告，内容大概是说，只需1元注册办理，便可享受全省免费wifi。
“我爱人经常出差，手机流量用的多，虽然抱有怀疑，但想到才花1元，便点进链接输入个人信息办理了这项业务，在整个过程中，并没有收到任何保险公司的电话和信息。”邢女士说，就在他们以为自己只是办理了一个免费wifi业务的时候，却被告知在“悟空保”上办理的保险已经生效。让他们疑惑的是，他们并没有给这份保险开通过微信“自动续费”功能，不知道哪里暗藏的条款被不小心勾选到。
而在回应市民投诉时，“悟空保”平台客服也坦言，消费者可能是在一些短视频平台上看见了广告，然后点进去填写了自己的手机号、身份证、姓名并支付了保费，同时开通了微信扣款功能。
事实上，近期类似的保险投诉屡见不鲜，投诉缘由大多为“自动扣款”、“不知情的情况下投保”“退保困难”等，且被扣款的群体有不少是老年人。
质疑：消费者认为被侵犯知情权
遭遇“被投保”的不止陈先生一人。海口市民邢女士向记者反映，前几日，她爱人的微信突然收到“悟空保”保险平台发来的扣费信息，信息扣费200余元，并且已开通“自动续费”功能。可印象中二人从未购买过叫“悟空保”的保险。
邢女士说，他们在发现误投保险后，很快联系平台进行了投诉和退保申请。按照流程，邢女士通过提交扣款图片截屏和文字说明，帮爱人追回了被扣金额。
不过陈先生的退保过程并没有那么快。悟空保的客服表示，悟空保只是一个保险销售平台，而陈先生购买的这款保险产品属于泰康在线公司的产品，他们无权直接办理退款，只能先登记反馈，再由泰康在线的工作人员与消费者联系，按照流程大约3-5个工作日内退款。
“这种医疗保险在购买前应该有详细的资料审核，有业务员当面与消费者沟通、送合同和签字，但我们购买保险时并没有这些环节。“陈先生质疑道，这样的保险购买方式是否符合法律相关规定？
记者登录了黑猫投诉平台发现，关于消费者“被投保”的搜索结果达9000多条，与悟空保相关的有300多条。情形主要分为两类：一类为浏览抖音等App中相关广告时，根据提示填写了相关个人信息；另一类为公共交通工具或是是骑共享单车时扫描二维码后参保。
“虽然多数消费者认为在投保人不知情的情况下‘被投保’了并自动扣款，但实际情况可能是消费者浏览广告或扫描宣传二维码时，没有看清条款而参与了‘首月1元’的保险活动，从次月起开始正常扣保费。”海南一位保险从业者王女士分析称，大多数消费者是无意中参与，但是填写信息的过程往往是真实发生的。
但这种保险方式是否合乎规定？该做法是否存在未按照规定使用经批准或备案的保险费率问题？是否存在误导投保人的嫌疑？记者质疑悟空保客服时，工作人员并未给一个合理的回复。
记者查询发现，目前，与悟空保合作的保险公司有几十家，包括华泰财险、泰康人寿、泰康在线、京东安联等。
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