原标题:“首月1元保险”有多坑?海口多位市民“中招”
浏览悟空保“不小心”就投保 每月自动“被扣款”148元
专业人士:退保如遇困难,可联系当地监管部门协助
陈先生的保单信息。
7月27日,海口市民陈先生手机微信收到一条支付信息,显示扣款148.2元。仔细一看,这是一个名为“悟空保”的商家发起的扣款。为何会在不知情的情况下被扣款?“悟空保”又是什么?
陈先生发现,对其发起扣款是一家保险经纪平台。而记者发现,近日,海口陆续有消费者遇到类似“被投保”的情形,多是以“首月1元购买600万医疗保险”的宣传吸引消费者投保,而首次扣费1元后,接下来会每月自动扣款。那么,这种“被购买”保险究竟算不算违规?“首月1元”保险是不是“套路保”?记者展开了调查。
市民:收到扣款信息方知“被保险”
“我完全没有印象什么时候投过保,平日里我也不喜欢玩网络,怎么就莫名其妙买了保险?”谈及误买保险的经历,陈先生很是郁闷。
根据陈先生提供的账单显示,他于7月27日支付了悟空保当月保费148.2元,商户全称显示为安润国际保险经纪(北京)有限公司。可是陈先生说,他过去并未和这家公司有过任何业务往来。
带着一连串的疑问,陈先生开始了自查。他发现自己手机短信收件箱曾在6月26日收到过一条来自“悟空保”的信息,内容是:“您的悟空保·全民医保600万医疗保障已生效,点击查看您的电子保单,并获取更多服务。”并附上了一个网址链接。
按照这个时间线,陈先生在微信支付界面里找到了一个月前向悟空保支付保费及保单签约成功的通知,通知上显示陈先生已同意微信支付自动续费。
记者根据陈先生提供的支付信息查询发现,这是一个首月只需花费1元钱就可以投保的保险,而1元投保的同时,由于消费者已经填写了个人信息,就默认勾选了商家自动续费的条款。
当着记者面,陈先生致电悟空保客服询问。客服回应称,该保险产品确由消费者本人投保,消费者所称不知情的原因,可能为消费者浏览广告时“不小心”点进了投保界面。
到底是什么情形下,投了这个“1元”保单?“我唯一能回想起来的就是前段时间租借过外面的充电宝,不知道是不是这个原因。”陈先生回忆道。
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