椰城女性的“彩色”人生[图]

12345热线员林芳淋：一条暖心热线守初心

林芳淋。李万内 摄

热线员林芳淋，今年25岁。自从2018年底来到12345热线工作，林芳淋便主动学习、强化培训，不断提高自己的业务能力，从一开始的手忙脚乱，到如今熟练地处理每通市民来电，在平凡岗位上默默耕耘。12345热线是架起市民和政府沟通的桥梁。林芳淋说，作为一名热线员要具备良好的心理素质和应变处理能力，用心倾听市民心声，反映市民呼声，帮助市民排忧，今后将一如既往热情服务，继续为椰城发展作出自己的贡献。

记者卢海浪 陈捷 刘杰 黄晖 李万内 邵阳 廖宇衡 摄影报道

（海口网3月8日讯）

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