【服务专员为患病旅客积极跑腿买药】“这次疫情让我们感受到了海南人民的热情,有机会我们还会再来的!”8月16日下午,住在美兰区汉庭酒店骑楼老街店的旅客邢女士感慨道。
邢女士告诉记者,她患有慢性病,此次来海口旅行只带了几天的药,因为疫情影响暂时无法返乡,药也全部吃完了,只好向该酒店的服务专班求助。让她没想到的是,上午反馈的问题竟然在当天中午就得到了答复,专班成员不仅为她找到了药品,还为其代买并送上门,之后的几天还不时询问其身体情况、是否需要其他帮助等,这让身在异乡的邢女士倍感暖心。(海口日报融媒体记者陈钰婷 见习记者刘晓婵 摄影陈长宇)
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