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【上门贴心服务，传递海口温情】“不必担心，多喝水注意休息就行。”8月15日，滞留旅客服务专员张翎接到美兰区鲁能希尔顿酒店的旅客王女士反映其孩子出现身体不适后，立即协调同为服务专员的校医同事上门解决。“可能这几天室内空调温度有些低，造成孩子身体不舒服。”张翎告诉记者，对于旅客提出的合理需求他们都会尽力去满足，有的旅客心里出现焦虑，她们还有专业的心理老师上门为旅客做疏导，缺少药物服务专员则前往药店为其采购，一系列贴心服务，只为解决旅客担忧，把海口的温情传达到旅客身边。（海口日报融媒体记者张熙宇）
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