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【这是我们第三次到海南旅游,我们还会再来的!】“这是我们第三次到海南旅游,海口是座美丽而温馨的城市,我们还会再来的!”8月15日,南非籍旅客candice与家人一起,在酒店大堂向工作人员告别。得知该旅客的丈夫因脚部受伤不便行走后,服务专班协调轮椅和车辆将一家人送往机场,并安排精通英语的服务专员柯雁陪同协助,为旅客解决交通和沟通障碍。(海口日报融媒体见习记者 王子豪 杨忠凯)
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