海口每日超300人次“志愿蓝”服务旅客

原标题：青春志愿行 温暖回家路

海口每日超300人次“志愿蓝”服务旅客

新海滚装码头客运综合枢纽站外，志愿者为过海旅客送矿泉水。记者 石中华 摄

码头工作人员指挥车辆登船。记者 石中华 摄

志愿者耐心解答旅客问题。记者 石中华 摄

春运以来，海口积极联动校企社青年志愿力量，每日组织超300人次“志愿蓝”分批上岗护航春运。他们来到各港口、火车站、客运站，以及飞机场等客流较大的交通枢纽进出口、自助取票处、售票厅、候车室，为旅客提供购票、进站、乘车、乘船“一条龙”服务，积极营造温暖有序的春运氛围。

“需要购票吗？我来帮您操作”“临时身份证在人工售票窗口办理购票”……2月7日，在海口新海客运综合枢纽，志愿者邝小栋正为春运旅客指引购票检票，并与其他志愿者及时共享最新港口信息。

邝小栋来自长流中学团委，是春运志愿服务的“熟面孔”，从小在秀英区长流镇生活的他熟悉港口、火车站附近交通站点及路线，有着丰富春运志愿服务经验的他已“进阶”为“暖冬行动”志愿者队伍“领队”之一，“我们在港口大厅的志愿者分为前厅和后厅两组，分别负责协助购票和检票上船两大主要服务内容。”

记者看到，新海港港口外，志愿者设置应急保障志愿服务点位，提供咨询引导、补给物资等服务；港口内，志愿者有序分工，为旅客协助购票、答疑解惑、帮提行李；轮渡上，志愿者还为旅客提供爱心姜茶、热水等便民服务……为做好琼州海峡春运保障工作，海口志愿者活跃在服务旅客的各个环节，提供暖心服务。

“从粤海大道开车过来，半路上已收到志愿者送来的爱心物资和‘新春礼包’，进站后，取票检票都能在志愿者的指引下快速进行，方便又省心。”前往新海港乘船的云南旅客梁先生点赞道，从待渡到上船，全程都能看到志愿者们服务的身影，让人心里很踏实。

“我们致力于将志愿保障延伸至春运的每个环节，新海港志愿服务举措便是海口‘暖冬行动’春运保障的一个缩影。”据团市委相关负责人介绍，为进一步发挥青年志愿者在春运工作中的积极作用，营造温暖和谐的春运氛围，团市委积极整合资源，推动志愿服务向高铁动车站、汽车客运站、机场等交通枢纽辐射，不断延伸“暖冬行动”志愿服务触角，温暖旅客返乡每一程。