海口琼山区推出系列暖心服务保障游客春运平安[图]

海口网2月1日消息（记者吴怡辉 特约记者许晶亮 通讯员王伦 龙泉）春节日益临近，省内外游客将陆续来海口旅游探亲，为做好各项服务保障工作，海口市琼山区推出系列暖心举措，让来琼山游玩的旅客感受宾至如归的感觉。

志愿者引导游客出行。（琼山区供图）

热气腾腾的姜茶，驱走了寒意，暖身又暖心……近日，在海口汽车东站，一群身穿红马甲的志愿者，为旅客们捧上一杯杯热茶，并给他们提供购票指引服务，耐心细致地解答着旅客们的各种问题，帮助他们了解车次、票价等信息，确保每一位旅客都能够顺利购票、准时出发。“服务很贴心周到，这次来海口，体验感很好，我们感觉很温暖。”坐在酒店送机的车上，来自浙江的游客看着沿途的风景，身上流着一股浓浓的暖意。

琼山区以“火热海口，暖心姜茶迎新春，琼山志愿者为您服务”为主题，组织志愿者在海口汽车东站开展志愿服务，为旅客们提供暖心服务。“我们将发挥新时代文明实践志愿服务精神，在新春佳节期间，根据实际情况，组织志愿者深入各个旅游景点等地，在各个景点等点位，为游客提供道路指引、咨询解答等服务，让游客在感受琼山人民的热情。”琼山区志愿服务联合会有关负责人说。

风寒情暖，志愿服务温暖游客旅途。（琼山区供图）

为让游客的旅途安心和暖心，琼山区提前谋划，通过宣传培训加强涉旅企业以及文旅部门从业者等的旅游服务意识，以无微不至的贴心细心暖心服务，提升旅游服务质量和水平，让游客感受到“琼山温度”，同时发挥新时代文明实践志愿服务力量，推出交通志愿服务、关爱孤寡老人等多项新时代文明实践志愿服务活动。此外，还动员辖区内酒店、景点景区等提供岛外游客接机、赠送具有本地特色的伴手礼等暖心服务，助力广大市民游客在海口安心过年。