2022年全国公共服务质量监测情况公布 海口“满意度得分”位于全国120城之首

日前，国家市场监管总局通报了2022 年全国公共服务质量监测情况，在全国 31 个省（区、市）公共文化服务质量满意度得分中，海南得分88.85，排名全国第一；在全国120个城市公共文化服务质量满意度得分中，海南纳入监测范围的 4 个城市，海口排名全国第一。

记者了解到，全国公共服务质量监测由国家市场监管总局依据《服务质量监测技术指南》《公共服务效果测评通则》《市场、民意和社会调查服务要求》等标准实施，涵盖公共文化、公共教育、公共就业等12个领域。此次监测全部采取拦截面访方式进行，共回收有效问卷 40140 份，调查结果采用分层加权平均计算方式得出。

省旅游和文化广电体育厅相关负责人介绍，近年来，海南省及海口市在公共文化基础设施建设方面不断增加投入，海口湾演艺中心、海口云洞图书馆等一批公共文化新空间不断涌现；省图书馆少年儿童馆去年底正式投入使用，构造出具有海南自贸港特色的智慧型少儿阅读空间；海南十大公共文化设施项目等文化新地标陆续建成；目前我省已有3343个村级（社区）综合文化服务中心，基本实现全省行政村、社区的覆盖。