您当前的位置：聚焦海口>都市>

绘就幸福底色海口社保服务不断提质增效

海口网　//www.modest4me.com　时间：2022-09-20 08:18

海口社保服务不断提质增效惠及更多群体

保障民生所需绘就幸福底色

在海口市社保服务大厅，企业群众在窗口办理相关业务。见习记者孙士杰摄

今年1-8月

海口居民医保参保人数1052677人，各项待遇支出53087.91万元，享受待遇1383407人次。

海口市工伤保险减免5353万元、失业保险减免11267万元，涉及企业81999家。

社会保险费缓缴单位1346家，缓缴金额6565万元，其中养老保险6302万元、失业保险194万元、工伤保险69万元。

海口缓缴医疗保险（生育保险）单位12123家，人数78702人，缓缴金额2960.7万元。

市民通过社保服务大厅设置的便民自助机快速办理业务。见习记者孙士杰摄

“带上身份证就可以刷医保账户买药，太方便了。”9月19日，市民曾女士在海口医保定点零售药店顺利购买到药品，便捷简单的购药方式让她大力点赞，“之前买药还要拿着社保卡刷卡，现在支付方便很多，省去了不少麻烦。”

国泰民安，民之所盼。社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障。不断强化互助共济功能，把更多人纳入社会保障体系，为广大人民群众提供更可靠、更充分的保障，才能不断满足人民群众多层次多样化需求。近年来，海口市社会保险事业局持续健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保障体系，不断织密织牢民生保障网，增强人民群众的幸福感和获得感。

打通堵点提升社保服务效能

“您好，请问您需要办理什么业务？”“麻烦在机器上取号，您前面等待人数不多，稍坐等待叫号即可。”9月19日上午，在位于海甸岛的社会保险服务大厅内，办事群众在工作人员的引导下，有序取号办理社保业务。记者观察到，服务大厅内设立了多台便民自助机，不断有市民前来自助办理社保卡申领、补卡等业务。操作简单、方便快捷的自助机让市民马先生连连称赞，“不用排队，带上身份证，跟着机器的步骤操作，很快就申领到社保卡。”

近年来，海口市社保服务大厅坚持以“小窗口、大服务”为目标，想百姓所想，急群众所急，用心用情用力做好服务。为切实解决群众办事“跑远路、单点办”的问题，除了在服务大厅设立便民自助机，市社保局还强化社银合作，将社保医保高频服务事项延伸到全市46个银行网点设立的“社保医保便民服务站”办理，将银行非现金业务引入社保医保经办大厅，为参保人提供“一站式”社保金融服务，实现社保医保业务“就近办”“多点办”。

“我是来帮企业员工修改社保信息的，本来以为会排很久的队，来到现场后发现办事窗口很多，所以很快就完成了业务办理。”前来办理业务的莫女士告诉记者，自己此项业务所需要的申请材料很少，办事人员熟练业务，几分钟就办理完成。

在社保服务大厅内，有10余个“一窗通办”窗口，最大化提高办事效率，让群众“少等候”“快速办”。社保服务大厅主任冯世标介绍，社保服务大厅全力落实人社服务“一件事一次办”的窗口设置、办事指南梳理整合等工作，将和群众生活相关的更多社保医保服务事项整合打包为“一件事”办理，让更多的群众享受改革创新带来的红利。

“为全力确保‘防疫不松懈、服务不打折’，疫情防控关键时期，社保服务大厅推行不见面服务，安排专人接听电话，及时为群众答疑解惑，回应群众关切，引导市民网上办、掌上办、自助办、延期办。”冯世标说。

[来源：海口日报] [作者：曾昭娴] [编辑：云梦怡]

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品，版权均属海口网所有。未经本网书面授权，不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。