志愿服务“不打烊” 海口美兰区为隔离居民提供“订制”服务

细致服务暖人心

居住美兰区海府街道大英四里居民蔡大姐家4岁小孩不小心碰伤眼睛，蔡大姐心急如焚。志愿服务队员了解情况后，立即协调卫生服务站医生在管控区卡口处帮助小朋友就医处理伤口，解决了蔡大姐的燃眉之急。考虑到美兰区海府街道里面的老人、小孩较多，该街道按“就近从快”原则，协调附近卫生服务站及医疗机构，建立24小时响应机制，为居民畅通“绿色通道”，安排人员、车辆时刻备勤，做好“点对点”闭环服务转运等，及时为居民解答各种健康问题，缓解居民因管控而产生的各种焦虑和不安。

志愿者整理防疫物资。（美兰区供图）

在大英村片区沿海秀东路、南宝路、蓝天路段目前已经全部围挡围合，每隔几十米就留有一个物资传递窗口，用于传递市民所需的生活物资。离窗口不远处，会设有一个值守点，每天由专人分为4班进行24小时值守。目前已经帮助孕妇、心脏病患者等群体解决了不少实际问题，得到了居民点赞。

此外，为提高群众防疫意识，共建防疫战线目标，用好“小喇叭”喊出“大效果”，志愿服务队以14个网格为中心，24个移动喇叭、14支宣传队伍组成一张覆盖大英村片区中风险管控区的宣传“大网”，通知各网格里的群众到各自的采样点采集核酸，应采尽采。同时，采取“线上+线下+人员”的模式，织密疫情防控宣传网络。

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