海口网评|“刺客出没”请小心！法规、监管齐发力！

一支铅笔售价近20元，一支水性圆珠笔售价50元……新学期即将开始，不少家长在给孩子置办文具时纷纷感慨：躲过“雪糕刺客”，却没躲过“文具刺客”。一批样式新颖、功能繁多的“高价文具”动辄大几十甚至数百元，在俘获学生“粉丝”的同时也成了收割家长钱包的“利器”。（来源：扬子晚报）

比起平价文具，“文具刺客”究竟贵在哪里？据了解，“文具刺客”多与动漫IP联名，或是被冠以“创意文具”等噱头，推陈出新，开发创意产品本没有错，可问题就在于，“文具刺客”缺乏价格标签，多与平价商品混放，直到结账时才给消费者“当头一棍”，让人直呼“肉疼”！

不知从何起，“刺客出没”令消费者闻之色变，例如“雪糕刺客”“牙膏刺客”“饮料刺客”“共享刺客”等，它们都有一个共同点，就是缺乏明码标价，而是以混淆视听、变相欺诈等方式，破坏良好的市场秩序，欺骗消费者的感情。诚信经营历来是市场环境的重要指标，现如今，少数生产经营者屡次动起了“歪心思”，没有将时间花在提升商品质量上，也没有将精力投入口碑形象的塑造上，而是总想着占消费者“小便宜”，这着实为本末倒置。

诚信经营，童叟无欺，是广大经营者最基本的诚信行为和商业准则，这不仅是对消费者权益的尊重，也是为规范市场秩序良好发展的要求。很显然，“刺客出没”的背后，是一种广泛存在的社会现象，也凸显出两个有待解决的问题，一是少部分商家未遵循规定对商品进行明码标价；二是市场监管和法规细则有待补齐，保护消费者的知情权和公平交易权任重道远。

不过，值得肯定的是，今年7月1日起，《明码标价和禁止价格欺诈规定》已正式施行，其中明确规定，“经营者应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。”这就对生产经营者的行为划出了红线，也为广大消费者撑起一片保护伞。

值得留意的是，在多起“刺客案件”中，存在“哑巴吃黄连，有苦说不出”的情况，即“先消费，后买单”，连退款的机会都不留给消费者。为此笔者建议，保存好消费凭证，事后联系市场监管部门，为了破解消费争议，避免“各执一词”现象的发生。有关部门可采取“暗访”的形式，进行“二次取证”，若情况属实，商家也就没了狡辩的余地。此外，为了健全市场经营主体，规范市场经营良好秩序，地方有关部门可开辟“爆料留言板”，专门针对“取证难”“文字游戏”等较为模糊的案件，便于执法者进行“暗访取证”，那么我们也相信，在法规细则完善和执法部门督查的“双管齐下”，“刺客出没”将成为历史。（冯定辉）