海口网8月21日消息(记者卢海浪 特约记者陈创淼 通讯员蔡翔任)“谢谢政府和酒店工作人员耐心、细心的服务,帮助我们顺利回家”“感谢大家,海口加油,海南加油......”8月22日上午8时,旅客与服务专员互相挥手道别,伴随着一声声感谢,海口秀英区0898快捷酒店健康管理驿站最后一批93名滞留旅客在交警的护送下前往新海港。
旅客前往新海港。卢海浪 摄
连日来,服务专员与酒店工作人员的贴心服务,收获了滞留旅客的一致好评。“服务专员真的是贴心又周到,有什么困难总是能第一时间帮助我们,太感谢了!”当天上午,在秀英区0898快捷酒店健康管理驿站,滞留旅客康先生回忆起在驿站生活的点点滴滴,不断向工作人员致谢。
驿站工作人员在现场忙碌着。卢海浪 摄
时针拨回8月19日上午,康先生的儿子在房间玩的时候不小心撞到墙角,鲜血直流,捂着儿子的伤口,他着急忙慌地下楼找到服务专员。“有急救包止血吗,这可怎么办?”“口子不小,咱得送医院缝合才行。”没有丝毫犹豫,秀英区0898快捷酒店健康管理驿站服务专员潘宜月立即进行了报备和多方协调,最终小孩顺利在海口市妇幼保健院就医。“我们人生地不熟,也不知道怎么处理,多亏有服务专员协调,让小孩及时得到就医。”康先生告诉记者,如今孩子的伤口已无大碍,马上就能回家了,这些天来,服务专员们事无巨细,贴心周到,大家都看在眼里,记在心里。
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