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明光胜意大酒店健康管理驿站工作人员与滞留旅客交谈。龙泉 摄
据了解，为了解决辖区滞留旅客返乡问题，让滞留旅客更好感受海口暖心服务，琼山区按照海口市委市政府的工作要求，成立服务专班，建立了上下联动的工作机制，由区领导包点对接，职能部门靠前服务，搭起连心桥，为滞留旅客配备服务专员“一对一”开展情绪安抚、政策解释等工作。
“海南很有担当，抗疫工作人员非常辛苦。海口的服务很贴心、很暖心，可以说是无微不至，让我很感动。我和健康管理驿站的工作人员、服务专员、酒店的工作人员都成了朋友。回到家后，我了解到琼山这边缺少抗疫物资，就联系明光胜意大酒店健康管理驿站，向他们捐赠5000个3M N95防护口罩，为疫情防控贡献自己的力量。海南加油！海口加油！琼山加油！”周先生说道。
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