海口网8月16日消息(记者伍凤妹 邵阳 摄影报道)“海口机场防疫赞赞赞~”“有被感动到,很有安全感。”“要给海口点赞,连夜给大家做核酸。”近日,海口全力以赴,用心用情开展滞留旅客安全有序返乡服务保障工作,获得多名旅客、网友好评连连。
滞留车辆有序进港。邵阳 摄
服务专员、酒店工作人员与游客告别。邵阳 摄
用心用情解决旅客诉求 用行动传递“海口温暖”
“昨天才看到新闻说有对接人(服务专员),今天就对接上了,心里真的踏实了许多。”有游客说道。游客有呼声,海口有倾听!对于游客的诉求,海口连夜成立滞留旅客保障服务专班,全市共派出5500多名党员干部下沉“疫”线温暖旅客回家路。“真的很感谢酒店工作人员,感谢海口政府防疫工作人员,他们真的很负责、很耐心地去解决旅客困难和诉求。”游客李女士说道。
游客踏上返乡路。邵阳 摄
游客顺利返乡。邵阳 摄
来自山西的旅客发短信给滞留旅客服务专员说道:“我们是今天早上找您反映入住健康驿站的山西旅客,我们须今日入住健康驿站才能按时乘坐已购18日火车返晋,在您再三协调各部门之后,我们终于按时入住了海口市金银龙大酒店。在此,我们深深地感谢您及所有抗击疫情的一线工作人员,向你们致敬!”
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