原标题:剧本、炒作、人设,一些直播带货暗藏“情感陷阱”
你真的是主播的“家人”吗?
在快手一个百万粉丝的直播间里,记者看到了这样的“激情一幕”——伴随着动感的音乐和迷幻的灯光,主播深情地向观众喊:“家人们,这个选品团队所有人都阻止我上架,每多卖一单,我们亏的钱就更多,但给粉丝家人们送福利是我们的夙愿。来,上链接!”
网络世界中,出于对主播信任“激情下单”而陷入“情感陷阱”的大有人在,在这种情况下购买的产品不仅未必是自己真正需要的,而且产品出现质量和售后问题的情况也屡见不鲜。
陷入情感漩涡的“家人”
老李是一名46岁的公司职员,晚上有时会在抖音观看一位700万粉丝主播的直播,她的直播间里在线观众最多的时候接近百万人。
据老李介绍,这位主播的直播内容很丰富,看她和别人打PK令自己热血澎湃,不停地给她点赞。“有一天晚上和一个女主播打PK时,我在她的直播间下单了一份茶叶。她说这是为了自己和直播间家人的尊严而战,她让我们不要刷礼物,只需要支持刷榜电商的产品就好了。”老李说,他当时特别激动,觉得她太不容易了,一定要支持她,茶叶价格倒是不贵,只是收到茶叶后发现全是茶叶梗,根本没法喝。
当记者打开老李的抖音购买记录,想查看该产品的用户反馈时,商品页面显示已经失效。
“其实这样的情况很多,我们粉丝群里很多人收到货后都会在群里反馈质量问题,但是根本没有人理我们,所以我再也不看她直播了。”老李说。
由于粉丝们喜欢看主播之间互相PK,为了保持流量数据和直播效益,部分主播会选择“演剧本”来制造话题带货,过生日、订婚,甚至一句话、一件衣服都会成为他们炒作的噱头。
除了PK主播“家人式”的情感营销,记者还发现大部分的带货直播间都会利用音乐、话术、助播进行情感煽动。一些主播会告诉观众,这是绝无仅有的“机制”,而且所剩库存不多,一定要马上下单,借此给观众造成购买心理上的“危机感”。
“大品牌给一些主播的‘机制’并不是指专供某一个主播,给所有主播的‘机制’都一样,消费者一定要会甄别主播的话术,不要被牵着鼻子走。”一位电商行业的从业人员说。
记者在观看直播时发现,部分主播在销售产品时,所有的商品循环讲解完毕后,之前显示售空的产品会再次出现在购物车中,而这时博主会再次告诉粉丝这是最后的库存,一定要马上下单。这样的流程反复几次后,产品要么真正售空,要么还会以预售的形式继续销售。
上述业内人士表示,由于带货直播的时长动辄几个小时,内容也相对单一,大部分消费者买完后即退出直播间,不会长时间观看。这让很多消费者一直被蒙在鼓里,很难发现其中的套路。
·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com