举报为何挡不住泳池“爆裂”事故?

7月16日晚，四川遂宁市蓬溪县蓬南镇某游乐中心游泳池发生“爆裂”事故，致一人不幸身亡，当地政府、警方、应急等多个部门介入进行调查处置。

多段网络视频显示，事件发生在某游乐中心内的一个充气游泳池内，游泳池内的水冲入附近一条河流，多人在河中疑似在搜寻失踪人员，现场还有人在对一名年轻男子实施心肺复苏急救。据附近商户介绍，这个游乐场才刚开门营业十几天，就在河边50米左右的位置，里面有成人和儿童的充气游泳池。

《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的应当承担侵权责任。目前，这起事故具体原因正在进一步调查中。无论结果如何，游乐中心经营者都应为自己的过失行为给游客造成的伤害承担责任。

令人唏嘘的是，就在事发五天前，还有网友在人民网“领导留言板”举报该游乐中心存在严重安全隐患。该网友共列举了八大隐患，“负责看护的人员没有经过专业的溺水救援培训，均是无证上岗。”“该游乐场是临时搭建，没有办理任何经营相关证件”等问题，让人触目惊心。没想到一语成谶，仅仅五天之后，就发生了泳池爆裂的安全事故。

人们不禁要问，为何网友举报没有及时引起有关部门的重视和解决？梳理事件时间线，可以发现网友举报是在7月11日18：40，7月12日9:15有关部门回复称“您的留言我们已经收到，我们已将您反映的问题转相关部门处理”，然后就再无下文。

在安全生产领域，有一条著名的“海因里希法则”，即在一件重大的事故背后必有29件轻度的事故，还有300件潜在的隐患。这个法则告诉我们，如果对潜在性事故毫无觉察或是麻木不仁，不能把隐患消灭在萌芽状态，极有可能发生重大事故，造成无法挽回的损失。作为一个新开业的游乐中心，有网友在第一时间发现其存在安全隐患进行举报本该引起重视，但遗憾的是，有关部门的后知后觉，错过了纠正问题、消除隐患的时机，“海因里希法则”再次应验。

安全生产须臾不可放松。隐患整改，等不起、慢不得。7月11日召开的全国安全生产电视电话会议强调，“将防范化解重大安全风险作为重大政治责任，严格落实安全生产十五条硬措施。要把遏制重特大事故摆在更加突出的位置，全面排查治理各类重大风险隐患”。各地各部门必须牢固树立“隐患就是事故”风险意识，对生产经营场所进行全面排查，建立群众投诉举报快速回应机制，对安全隐患如临大敌、立即整改，从源头堵塞安全漏洞，避免悲剧发生。