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乘客通过手机软件检票乘坐公交车。
人性化细节提升公交“温度”
从前，公交车只是一个单纯的代步工具，搭载乘客去往各个目的地；如今，公交车根据不同群体的出行需求，从人性化角度出发，不断完善配套设施，逐渐形成一个个流动的城市文明窗口。
2月18日10时，42路公交车缓缓驶入椰博路口站。记者注意到，乘客有序上车后，即使车上座位已满，但大家仍会主动留出车厢中部一个一平方米左右的区域。该区域并未设置座椅，一旁贴着醒目的“轮椅区域”标识，边上设有一条安全带以固定轮椅，以及一个蓝色坐垫以缓冲轮椅在行车过程中遇到的磕碰。此外，车门还配置有残疾人通道翻板，为轮椅上下车提供便利，助力无障碍出行。
据介绍，目前海口共有183辆公交车配置了轮椅放置区和残疾人通道推拉板。海口公交集团还为特殊群体发放权益卡，残障人士可享受免费乘坐公交。值得一提的是，持第三代社保卡就可以实现这一功能。
去年12月15日起，海口市居民可持第三代社保卡刷卡乘公交。其中，对于中小学生、70岁以上老年人和残障人士等特殊群体，只需在“海南人社”“椰城市民云”等线上官方渠道申请开通交通功能，并提交特殊人群资料，待身份审核通过后，持第三代社保卡至交通应用服务网点的设备写入交通标识，即可享受免费乘坐公交，每月限免120次。
“刷社保卡乘坐公交为老年人提供很大便利，自从女儿帮我开通了公交功能之后，我现在坐公交只要带上这张卡就好了。”市民冯阿婆说，年纪大了眼睛有点老花，她无法像其他人一样使用手机支付，从前只能投纸币搭乘公交车，如今使用社保卡乘车，可以自动从退休金里扣除费用，日常出行方便快捷。
海口公交集团相关负责人介绍，近年来该集团持续推进公交信息化建设，在微信、支付宝、银联卡等多种支付方式的基础上增加了社保卡支付，旨在通过拓宽电子支付渠道，为更多社会群体的出行提供方便。同时，在已有的平台基础上，联合多家互联网企业推出实时公交查询，并于去年11月增加了英文查询功能，实现“掌上公交”中外群体全覆盖。
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