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打击犯罪
为有效整合社会面警力资源，进一步提升社会面打防管控和应急处突能力，2020年11月海口市公安局实行琼山城区警务勤务改革，建立“4+2”（4个派出所和巡控、2个办案大队）的警务运行模式，做大巡控大队，做强城区派出所办案大队，4个派出所分别建立“二队一室”（派出所社区工作队、打击行动队、综合服务室），工作重心更加倾向社区、回归基础工作，对街面违法犯罪活动打击力度进一步提高。
民警在海口汽车西站给市民发放安全知识宣传册。（海口警方供图）
2020年12月上旬，琼山区某工地附近发生1起电动车被盗警情。接到报警后，110指挥中心立即启动联动预案，实施“扁平化”指挥，指令路面巡逻民警与巡车密切配合，沿途进行搜索，并令琼山分局飞鹰便衣大队立即赶往现场处置。当天22时许，便衣队员在一处居民楼内找到了被盗的电动车，并将嫌疑人闵某抓获。从陈先生报警到便衣民警将嫌疑人抓获，用时不到4个小时。
救助群众
110不仅是紧要关头时维护群众安全的报警热线，更是警民关系的“连心桥”。海口市公安局110指挥中心坚持以人民为中心，2020年接报群众求助80000余起，帮助找回迷路走失儿童、智障老人4000余人，劝解意图轻生人员400余人。
民警为市民群众关心关注的公安业务答疑解惑。（海口警方供图）
2020年11月下旬，110指挥中心接到一男子报警称，其雇佣一辆货车从文昌拉货到陵水，货车司机私自领走一万元左右的货款，并将其拉入黑名单，担心该货车司机携款离岛。了解司机的特征和具体情况后，110指挥中心立即与港务公安局和铁路公安处取得联系，经多方联动查找，终于在港口找到正要离岛的货车。经民警现场协调，双方达成一致，帮助报警人追回了货款。
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