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河长牵头 部门快速联动
“海口市河湖长制信息化管理平台”是由“3+1” 模式，将全市373个水体实现动态化管理。其中，“3”分别指的是海南河湖长管理信息系统APP、12345+河湖长制、海口市三防管理平台三大板块，平台实时显示着全市373个水体状况、问题及相对应水体河湖长工作情况；“1”是指水体微信工作群，各水体对应河长办、各级河湖长、相关职能部门负责人、水体治理公司等人员，集中在工作群中及时处理水体问题。同时，该平台已经建立高规格的联动机制，把各区政府、组织部、宣传部、水务、环保、农业、海洋、环卫、公安、市政等32个部门列为河湖长制工作领导小组成员单位，明确任务分工，各司其职、各负其责。
环卫工人打捞美舍河的垃圾，为河边散步的市民营造优美环境。 记者李天平 摄
海口市河湖长制信息化管理平台从今年7月份开始试运行1个月，8月1日起正式投入全市河湖长日常工作之中。运行之初，就在不到3个小时的时间内解决了市民投诉的水体问题。
“13：03：34话务01组 刘宇婷（热线受理）市民来电反映： 琼山区甲子镇红岭村委会对面合昌村旁边的河道上有人非法抽沙。”
“13：04：22琼山区政府服务中心 马声华（办件签收）请区水务局核实处理。”
“13：05：24琼山区水务局 冯学斌（办件签收）。”
“15：50：33 我局到场发现一个非法采砂平台，已经全部捣毁。”
这是8月7日当天事件发展的具体时间轴。“这几行简单的文字背后，是数不清的各级河长、工作人员快速联动、辛苦奔忙换来的，换句话说，就是水务部门将这个管理平台上收到的12345市民投诉、水体问题等信息充分共享，及时反馈到各区河湖长工作微信群，再由相关部门进行协调落实到专人快速解决，河湖长制与智慧平台的相互融合，达到了1加1大于2的效果。” 市河长办工作人员蔡钻荣告诉记者，“这三个多月来，大家将工作重心放到求精求细上，尤其区级河长明显起到牵头作用，积极协调相关部门，将不少老百姓多次投诉难以解决的问题在镇街级、区级以下就快速解决。”
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