海口持续以党建引领“和美小区”建设 解锁小区善治幸福密码

数智提效能 按下便民“快进键”

“打开手机就能缴费、有事线上留言沟通，物业回应速度也快，在这住得踏实又安心。”近日，龙华区四季华庭小区居民张华打开“绘服务”平台，轻点几下便完成了物业费缴纳。该小区聚焦群众需求，依托智慧物业指挥中心与“绘服务”线上平台，以科技赋能提升治理效能，稳步推进智慧平安小区建设。

在该小区智慧物业指挥中心，大屏幕上实时显示着小区各处车道闸、智能门禁、监控探头等智能设备运行情况，实现全域可视化管理。这些设备不仅方便居民出行，还将数据同步接入公安系统，为治安防控提供有力支撑。“小区主动对接了辖区派出所，建立‘警格+网格’联动机制，让安全防线更牢固。”四季华庭小区物业负责人胡月霞介绍。

琼山区佳元·椰风水韵小区物业工作人员对小区绿化进行养护。记者 苏弼坤 摄

“健身器材什么时候装？”“快了，器材这几天就会送到。”近日，琼山区佳元·椰风水韵业主在微信群留言后，小区党支部书记占小艳很快在线答复。

像这样的“指尖即时应答”，已成为这个小区的常态。业主通过微信群反馈路灯维修、车辆乱停放、高空抛物等各类问题，小区党支部、业委会、物业三方同步“接单”，后台专人梳理工单、限时处置、跟踪反馈。“我们依托线上社群搭建便民沟通平台，既方便日常服务管理，又能高效回应群众诉求。”占小艳说。

该小区坚持党建引领、数字赋能双轮驱动，创新治理模式、完善硬件配套，不断推动基层治理提质增效：智能门禁人脸识别快速通行，高空抛物监控全天候值守，物联网充电桩扫码即用，同步配齐感应喷淋系统……“大小烦心事在群里反馈就能妥善解决，小区配套也越来越完善，居住幸福感一年比一年强。”业主王女士说。

海口启动党建引领“和美小区”建设以来，将大数据、物联网等融入小区治理，以科技力量擦亮宜居底色，全力打造更智能、更便捷、更高效的和美家园，一个个小区因地制宜、多点发力、各具特色，持续以数字化改革激活治理新动能、解锁治理新图景。

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