去年海口受理“一件事”办件近2.5万件

原标题：一件事一次办 企业群众得实惠

去年海口受理“一件事”办件近2.5万件

市政务服务中心办事大厅不动产（国土）综合服务窗口，工作人员为市民办理相关业务。本报记者 康登淋 摄

“以前要跑几趟，拿到证至少需要3天；现在不到一个小时就可以拿证，非常方便。”近日，在海口市政务服务中心办事大厅，房产中介工作人员吴女士帮助买卖双方在窗口办理二手房过户手续。吴女士已从事房产中介10余年，她发现自从政府部门推行“一件事一次办”主题服务以来，办理房产过户手续的效率实现大幅提升，企业群众对政务服务的满意度明显提高了。

记者从海口市营商环境建设局获悉，截至目前，海口已上线80类共388个“一件事一次办”主题服务，去年共受理“一件事”办件24811件。统计数据显示，2023年，“一件事一次办”中排名前三的分别是“我要办理不动产转移登记（个人卖给个人）”13344件、“我要开网约车（海口）”2058件、“我要开美发店”1082件。

“一件事一次办”对相关政府部门提供的服务事项进行打包组合，实现办理事项只需一份指南、一次申报、一套材料，实行一口受理、一口出证的线上线下融合服务。去年，海口大力推进“一件事一次办”主题服务，在二手房转移登记“一窗联办”、“水电气网”联动报装、外国人来华工作和居留许可等方面进行改革，用最快的速度、最少的环节把政务事项办成办好，最大限度地减少办事群众的办事成本。

“一件事一次办”主题服务推行以来，获得了越来越多办事群众的认可。海口市政务服务中心工作人员介绍，以办理不动产转移登记为例，目前我市推进二手房转移登记“一窗联办”改革，实现了“十件事一次办”，可同步办理土地性质变更、住建网签、税务计税等8个部门的10项业务办理；同时，还实现了“零跑动”办理，全部239种情形线上线下皆可办理，69种高频交易全流程不见面办理，从正式受理到办结发证，时间最短的不到50分钟。

高效办理政务事项，是考验政务服务的试金石。记者了解到，近年来，海口从企业和群众实际需求出发，将多个关联事项整合为“一件事”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，不断增强企业和群众的获得感。