椰城E评|“暖心驿站”让新业态新就业群体“心有归处”

家政阿姨、快递小哥、送餐骑手……活跃在大街小巷、服务于千家万户，他们被称为“新业态新就业群体”，他们也是互联网生态下，共享经济的主要服务提供者。随着城镇人口的增多，新业态新就业群体越来越多人，为了帮助他们更好地融入城市生活，共享城市发展成果，海口暖“新”服务用实际行动表达了城市的善意。

近年来，海口通过建设驿站、设立关爱资金等举措，增强该群体的获得感、幸福感、归属感，加速城市基层治理与新就业群体稳健发展的双向奔赴。

以暖心关爱推动打造“新”家园

在海口，暖“新”驿站如雨后春笋般“悄然”出现，日月广场、和信广场等热门商圈开设了一个个“椰蜂驿站”。在这里，新就业群体可享受免费饮水、读书看报、医疗救助、休息应急等贴心服务，帮助劳动者解决“小困难”“小需求”。不仅能让他们“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”，也体现出政府基层治理的温度和人文关怀。对于“椰蜂驿站”，外卖小哥们给出的评价是：有了“归属感”，被看见，被接纳，被重视，被包容，他们终于“心有归处”。为了更好地维护新业态新就业群体的权益，海口还应继续完善相关服务配套措施，开设便民食堂提供暖心套餐，以特色服务清单的形式满足不同需求，以“暖人心、聚人气”的服务举措提升幸福指数，共同创建美好“新”家园。

以共建共治推动搭建“新”舞台

新业态新就业群体人员规模大、流动性强、接触面广，是社会经济发展的“活跃细胞”，是服务居民生活、助力城市发展的重要力量，也是基层党建工作的“前沿阵地”，具有“走遍大街小巷、服务千家万户”的独特优势。在金宇街道，已有不少外卖小哥、环卫工人等通过“随手拍”的形式，及时向社区反映辖区中发现的问题或建议，他们以“志愿服务队”的模式，主动参与矛盾纠纷、隐患排查、环境卫生保护等工作。同时，国兴街道也成立全省首个骑手联盟党支部，打造“5分钟党建服务圈”，在辖区内形成全方位、无死角的社会治理氛围。主动参与基层治理、让社区环境越来越好，共建共治共享让新业态新就业群体劳动者的融入感更强，逐步成为基层治理的生力军。建设现代化国际化新海口，海口还要引导新业态新就业群体融入基层治理网格，参与“隐患随手拍”“顺手公益”等活动，形成“以服务换服务、以服务促治理”的新模式，推动建立“双向奔赴”的共建共享基层治理新格局。

以多项保障推动建强“新”领域

新业态新就业群体劳动者用双手创造幸福，离不开必要的法律和政策支持。只有全面梳理制定面向新业态新就业群体的专属爱“新”服务保障清单，以全方位“菜单式”服务解决新业态企业、新就业群体的后顾之忧，才能让新就业群体“忙碌幸福指数”不断攀升。

2022年，龙华区印发了《海口市龙华区新业态新就业群体暖“新”关爱资金管理办法（试行）》，创新设立全省首个新业态新就业群体暖“新”关爱资金，建立健全对新业态新就业群体的关心关爱机制。海口各级工会组织和相关部门也做出了相关努力，通过走访调研，与新就业群体深入交流，了解他们的工作、生活情况，为他们及时排忧解难，在一些重点节假日，还会结合企业开展一系列关爱活动，丰富精神文化生活……这一系列的举措，让新业态新就业群体感受到了政府的温暖，也切实地解除了他们的后顾之忧。新业态新就业群体是基层治理的“新”力量，未来需要发展的空间和平台，相关部门还需要积极组织开展各类技能培训，创新培训形式，通过培训+比赛的形式，提升从业人员整体素质水平，提高新就业形态劳动者的择业能力，促进行业良性发展。

新业态新就业群体是社情民意的“信息员”、精神文明的“宣传队”和服务群众的“志愿者”，唯有用“心”服务，才能为海口高质量发展汇聚“新”力量、作出“新”贡献。（吴海燕）