聚焦“三个清单”落实“五位一体” 海口信访工作连续两次位列全省地级市第一

今年以来，我市聚焦“三个清单”，积极推进信访问题源头治理，在1-6月和1-7月全省信访工作考核中连续两次排名第三、地级市中排名第一，我市四个区在全省设区市下辖八个区中排名连续两次包揽前四位。

“为完善信访问题源头治理机制，我市建立控增量、减存量、防变量‘三个清单’，加强排查梳理，建立工作台账，实行动态管理，并严格落实‘五位一体’责任制。”市信访局相关负责人介绍，近年来，我市以点带面强化示范效应，主动把信访工作融入基层社会治理大格局，健全完善多元纠纷解决机制，努力打造示范点，形成比学赶超的良好氛围。

同时，加强基层信访工作平台建设，在镇（街）依托综治中心、矛盾调解中心，充分用好“两委”委员、网格员等基层力量，实行“群众反映、干部跑腿”，使信访代办室真正成为解决信访问题、化解矛盾纠纷的“终点站”。

此外，我市持续深化领导干部包案化解机制，扎实开展“大排查大接访大化解”活动，推动信访积案化解常态化。目前，我市550件信访积案已审核化解407件，上报化解进度和审核化解率均排在全省各市县首位。

据介绍，截至7月31日，我市信访事项及时受理率100%，按期答复率99.95%，初次信访事项一次性化解率94.40%，群众满意率96.56%。下一步，市信访局将扎实推进信访问题源头治理三年攻坚行动，积极推动信访突出问题化解，并深入学习运用“浦江经验”，履行好“为民解难、为党分忧”的政治责任，为建设海南自贸港核心区和现代化国际化新海口营造和谐稳定的社会环境。