椰城E评|“琼式热浪”活力来袭！海口“清凉经济”持续升温

“才感盛夏，忽而已秋”，不仅指的是人们对时间的感慨，对于海口人来说，这也是现实映照。海口的夏天，还需要空调，还是要穿短袖，还是热得慌。自入伏以来酷暑持续侵袭着海口，“一杯冰美式，一口冰西瓜，一台空调+WiFi”就是高温天气下最完美的标配。

持续的高温天气催热了夏日“清凉经济”：路边凉饮种类丰富、海滨旅游热度攀升、夜经济烟火气十足，同时也让海口零售、跑腿经济、避暑游等新消费业态和模式迎来快速增长，为海口市场持续不断地注入新活力，也折射出炎炎夏日下海口的消费新趋势。

如何利用好海口得天独厚的资源优势，让“清凉经济”热上加热，做到“夏日乐悠悠”？我们还需筹谋规划，让海口这波热度细水长流，成为人们美好生活中的融融暖意。

一

什么是清凉经济？

清凉经济指的是因高温影响而热销的一种经济现象。例如空调、冷饮、避暑游等，在海口，大夏天水巷口依旧排着长龙的是卖“甘蔗冰”的店，晚上九十点以后人声鼎沸的也是一家家“清补凉”铺面，原汁原味的椰子水成为市民游客首选饮料……过去大家喜欢“冬天飞海南”度假，而今年夏天起，海南省旅文厅推出“酷酷的海南”旅游新形象，掀起一波又一波“琼式热浪”。

从今年暑期旅行目的地来看，以滨海游、草原游、高原游为代表的目的地机票较去年同期有所增长，其中滨海目的地机票订单增长34%。相较于全国多地，海口因地理气候优势，温度保持在30摄氏度左右，海风习习非常舒适，加上丰富的旅游产品供给和免税购物吸引，让海口成为了新兴的“避暑胜地”。这里的夏天有山、有水、有清凉，这里的旅游思路活、招数多、广迎八方游客。

山海相逢，热浪一夏。天气很热，但海边很凉爽！为了做好“清凉经济”，海口在亲海、玩海、乐海上下功夫，着力打造清凉避暑胜地，让市民游客感受“享海享清凉”的畅快淋漓。在海口西海岸：尾波冲浪、摩托艇、游艇、帆船出海……各种水上运动让你体验“速度与激情”，在与浪花的碰撞中尽情释放活力；落日余晖、夕阳西下，此时的天气“刚刚好”！约三五好友，来一场沙滩烧烤，品尝美食，看椰树成林，沙滩细滑，碧海蓝天；如果意犹未尽，还可以赏沙雕艺术作品、逛海洋市集。海风吹拂不觉热，海边玩法花样多，碧海蓝天就是激发“清凉经济”的最佳场所。

夜间经济，激活市场。炎炎烈日，因白天气温高，昼长夜短，夜晚就成了餐饮、购物、文化娱乐等多元消费相对集中的时段，也是商家促销的良好商机。户外聚会，当然要来夜市逛吃逛喝，来白沙门文创市集感受独特异国风情，到海大南门夜市品全国美食，还有各区开展的丰富多样的星光夜市、集装箱夜市……为让清凉经济持续升温，海口市政府于近期发放了白沙门文创市集圈消费券，带火夜市经济，激发经济活力，让海口这座城市充满了烟火气息。

避暑胜地，雨林清凉。“清凉经济”后劲十足，为做好避暑游工作，旅文厅推出系列活动，串联各大夏季清凉玩法，吸引众多游客到海口感受森林纳凉，尤其是将“清凉经济”与亲子研学、休闲康养相结合，激发更多消费潜力。漫步红树林栈道，让孩子们在避暑游中近距离观察红树林生长过程、看淡水与海水交汇的壮观场面，在旅游中学习，在学习中成长。另外，避暑游结合康养，凤翔湿地公园中吸氧，看白鹭翩翩起舞，登海口火山口望远，开辟养生度假区，开发养生旅游产品，吸引全国游客避暑度假休闲。

海口有着丰富的夏季旅游资源：清澈的海水，美丽的沙滩，海口也有着多元化的清凉玩法：海边沙滩排球、海边音乐会、沙滩集市，雨林康养休闲，想要持续催热“清凉经济”，就要将旅游内容做的更有深度，让游客除了冬天来享受阳光海口，夏天也能来感受“酷酷的海南”。

二

管理存在哪些漏洞？

随着“清凉经济”这一新业态火起来后，随着管理过程中逐渐暴露出问题，我们也必须要加以重视。

“清凉经济”发展“冷热不均”。一些消费场所人气爆棚，而另一些消费场所无人问津；即使是同一个地方，有些活动人头攒动，有些活动门可罗雀，活动前期热度攀升，活动后期流量惨淡，以上种种均暴露出了在发展“清凉经济”过程中，有关部门未及时研判、统筹协调，以应对各类突发事件，避免“过冷”或“过热”现象出现。

“清凉经济”服务质量不佳。“清凉经济”归根结底属于服务业，提升服务质量至关重要。不能只注重表象而忽视内涵，只注重“显绩”而忽视“潜绩”。在一些夜市里，部分商家坐地起价，无序的市场现象甚至让一些游客大呼“建议大家吃饱了才来逛夜市。”这些行为不利于发展“清凉经济”，甚至有损商家、主办方以及海口政府的形象，健全管理体系提升服务质量势在必行。

“清凉经济”产业链条不强。虽说海口现在已经在避暑游、亲子研学、康养休闲上下功夫，延长“清凉经济”产业链，但很多活动项目只是浮于表面，没有做深做足，导致“清凉经济”产业附加值较低。比如亲子研学活动，相关商家缺少战略眼光，只是跟着市场号召走，没有深入了解家长和孩子需求，也没有与学校建立长期合作关系，往往一场活动结束后，就丧失了热度，无法紧跟市场步伐。

三

如何持续加热？

“清凉经济”顺应时代发展，潜力无限，我们要做的就是让“清凉经济”热度不减。

充分发挥资源优势是关键。对于游客而言，首先要让海口成为游客的“心之所向”，才能让他们乐意开启一段“说走就走”的旅行。一方面，擦亮“大美海口”城市招牌，坚持以文塑旅、文旅结合，充分发掘海口在避暑、研学、旅游、免税购物等方面资源优势，向游客全方面展示海口的城市魅力。另一方面，发挥海口作为省会城市的综合枢纽优势，以海口为轴全方位辐射带动全省文旅产业，策划精品旅游路线，丰富旅游业态，延长产业链条。

其次，做好高质量的旅游服务是保障。一方面，用心用情用力做好“吃、住、行、游、购、娱”服务供给，加强“清凉经济”相关活动的秩序管理，精准精细做好各项服务保障工作，在遵循生态文明建设规律的基础上，找准定位挖掘特色资源，打造创新性“清凉经济”，切实增强游客体验感，努力营造安全舒适的旅游环境，为游客提供高品质的旅游体验。另一方面，要重拳整治旅游乱象，对不合理低价游、强制购物等扰乱旅游市场的行为绝不手软、绝不护短。

最后，丰富消费新场景让客“留下来”是重点。清凉经济具有多元化的消费场景，只有深入了解消费者的需求，推出更加丰富的体验式、互动式、沉浸式消费场景，才能吸引八方来客。海口打造“休闲康养+避暑胜地”就是借势营销的一个良好例子，制造吸睛亮点吸引游客慕名而来。未来，我们也可以通过打造具有海南特色的IP，比如“跟着雷公马逛海口夜市”等活动引流游客，让游客来了就不想走。

紧盯资源、客源和服务三大重点，不断擦亮“大美海口”城市品牌，让海口的碧海蓝天、椰风海韵给四面八方的游客带来更多清凉，持续提高游客对海口旅游的满意度，让我们独特的“凉资源”变为更大的“热经济”。（吴海燕）