海口网评|“洗衣液奶茶”混淆视听，猎奇营销岂能无下限！

外包装看似是洗衣液，实则内部装着饮料，一款能喝的“洗衣液奶茶”前阵子引发争议。在舆论聚焦下，相关门店已下架“洗衣液奶茶”，但除了“洗衣液奶茶”，一些商家还推出了“肥皂慕斯”等食品，“洗衣液奶茶”遭下架后，依旧有不少消费者到店打卡“肥皂慕斯”。（来源：光明网）

据了解，“肥皂慕斯”在外观上借鉴了肥皂，并且使用肥皂盒进行转盘，若不细看，确实很难辨认它是食品还是日用品，这也给儿童造成了迷惑性假象。猎奇式营销本意是，为了使商品热销，制造噱头，形成话题，借助流量平台或社交媒体，进行传播，借由年轻人的好奇心和社交表现欲，引来店面争相打卡。

从营销的角度来说，确实有部分商品依靠创意设计或新奇想法，一炮而红的成功营销案例，因此我们不能一笔抹杀“猎奇营销”。但是类似于“洗衣液奶茶”“肥皂慕斯”“输液奶茶”“清洁剂橙汁”等网红商品，确实玩过火了，这已经偏离创意设计和新奇想法的本意，纯粹是为了制造噱头，刻意混淆视听。现如今，多款网红商品已下架，可谁也保不准未来又会出现哪些“恶意营销”的商品。

根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。消费者购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。法律人士也建议，有关部门要对类似商品跨类混淆问题加大日常监督检查力度，对于可能误导消费者的跨类营销问题，要及时督促商家整改落实；对于明显违法或损害消费者权益的跨类营销行为，要依法进行查处。

可现实却是，待有关部门介入，事情早已发酵，这不免有些“后知后觉”或是“亡羊补牢”的意味。要知道，在互联网高度发达的今天，短短数天或数小时，就有可能形成话题，并引发热议，商家早已借此机会“捞了一笔”。倘若任由这股“恶意营销”的风气蔓延下去，只怕部分商家愈发变本加厉或有恃无恐，待执法部门介入，“我”就下架或是整改，甚至补交罚款，风头一过，“我”再换种形式，继续玩“恶意营销”或是“打擦边球”。案例中的网红商品就印证了这一道理，“洗衣液奶茶”刚下架，“肥皂慕斯”便异军突起，如此下去，打击“恶意营销”何时是个头？

因此，为了遏制“恶意营销”这股风气，不能单靠执法部门，涉事商家为了“成功”营销或是“割韭菜”，势必会借由流量平台或是社交媒体，形成话题效应，那么相关平台或社媒就应该提高内容审核的门槛，发现异常流量，及时介入，或是借由网友雪亮的眼睛，第一时间发现立即举报其不合法内容，让涉事商家在“成功”营销之前，就扼杀在摇篮里，引以为戒。

“恶意营销”是一种同时挑战法律和道德的擦边球营销行为，和消费者权益保护法的精神相悖。因此，为了遏制这股风气，还需多方合力。（冯定辉）