老人不安则家不安 针对老人的套路，该好好治治

近日，全国打击整治养老诈骗专项行动部署会召开，会上提出六点针对性意见——认清重大意义、把握总体要求、抓好宣传发动、依法严厉打击、开展整治规范、加强组织领导，以切实维护老年人的合法权益。

针对老年人的产业近年来层出不穷，涉及保健食品、疗养器械等产业更是易成为诈骗体系的重灾区。钱江晚报·小时新闻记者曾卧底做保健品销售，为市场监管部门提供该保健品涉嫌虚假宣传的证据，之后所涉门店被立案调查。在这一过程中，对这一行业的监管取证难、跨区域执法难等问题也随之浮出水面。

打击整治养老诈骗专项行动，须“魔高一尺，道高一丈”。认清目前老年产业的发展体系和销售体系，理清其背后的庞杂产业链，针对这些新变化，在执行层面出对策，方能直击痛点、一击即中。

记者在后续调查中发现，目前市面上大部分以连锁店形式的保健品公司，其销售的产品并无问题，均是经过备案的产品。过去，对于保健品行业的打击，重点之一就是鉴别产品是否为三无产品。近些年，经过一轮又一轮的打击，市面上的三无产品已经逐步消声匿迹。在这种条件下，对保健品公司的监管重点，就转移到了其“宣传工作”是否符合规范上。

过去，保健品公司的宣传会以传单、PPT等形式，将宣传内容以文字形式保存，执法人员办案查证相对容易。而现在，保健品公司通常会将自身层层包装，以记者暗访的保健品为例，它对外展示的是一家经营农产品的超市，实际经营收入的90%都是依赖保健品的售卖。

其中涉及虚假宣传的内容，则均由销售人员口头表述出来，甚至是让店内老客表述。这样在监管取证时，就很难抓住其涉嫌虚假夸大宣传的铁证。

取证难的背后，是保健品“会销”制度的代代升级。会销＋保健品这一模式，依靠给老人的小恩小惠，吸引老人开会，并在会议上售卖保健品，虽然疫情之后，开大会变成开小会，销售的话术也更加谨慎，但其本质并没有发生改变。如若想从根本上整治行业内可能存在的诈骗问题，监管部门可以考虑利用新技术新手段，整改会销这一销售模式。

与此同时，老人对于保健品的心理依赖和对保健品销售的精神依赖，也容易成为整顿过程中的绊脚石。有监管人员向记者反映，在取证中老人拒绝配合、翻供，甚至诋毁监管人员的现象时有发生。对于一些老人而言，无论他们内心是否真正觉得自己被骗，对于自己已经投入的巨额成本，他也宁愿相信陪伴自己很久的销售员，而非陌生的执法者。

在专项行动中，中央政法委秘书长、全国打击整治养老诈骗专项行动办公室主任陈一新提到：“老人不安则家庭不安、家庭不安则社会不安。”让老人幸福地安享晚年，关系到全社会的和谐稳定。

每个人都会老去，关心老人，也是关心自己。家人的陪伴，社会的关心，法治的有力，方能守护好群众的钱袋子，让一代代老人获得平安幸福。