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原标题：龙华区“区镇村”三级大联动为民办实事
群众诉求“哨响人到”
当前，龙华区结合党史学习教育，坚持以党建为引领，以12345政务服务便民热线等平台为依托，以“三个三”（三级负责、三级吹哨、三级预警）工作机制为主要抓手，建立健全区、镇（街）和村（居）“三级大联动”“直通联办”工作体系，不断增强群众和企业的获得感、幸福感、安全感，提升治理体系和治理能力现代化水平，着力打造法治化、国际化、便利化的营商环境。
“三级负责”专解疑难杂症
日前，有市民反映龙华区羊山大道路灯维修问题，并对于初次回复表示不满意。为此，龙华区市政维修中心党支部及时加强力量，指派党员羊多富专门负责此办件推进工作，经过与海口交警支队、城西镇政府、城西镇综合行政执法中队、海口供电局、民生燃气、通信等部门协调，目前已完成变电箱选址工作，预计近期就可以全部完成，使路灯恢复正常照明。
“这类问题能够及时推动解决，充分反映了党员在解决疑难杂症和群众急难愁盼问题中所发挥的作用和高效的执行力，也是龙华区落实‘直通联办’党员负责机制的具体体现。”龙华区城市运行联动保障中心有关负责人介绍。
据悉，对群众和企业反馈不满意的办件，龙华区由党组织负责、首问牵头、党员干部具体办理，全程跟踪协调处理，直至反馈满意或问题解决，形成“党组织负责-部门首问负责-党员干部负责”的“三级负责”工作机制。目前，龙华区已有56个党支部、1112名共产党员接入“直通联办”工作平台。
自启动“直通联办”试点工作以来，龙华区共处置办件849件，已办结800件，办结率94.23%，解决率87.45%，满意率达99.11%。
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