快速响应市民诉求 海口12345全力做好国庆假期服务保障

海口网9月29日消息（记者李万内）9月29日，海口网记者从海口市民游客中心获悉，该平台结合海口12345政务热线工作实际，制定了国庆假期应急预案，并成立国庆假期应急工作领导小组，确保2021年国庆期间12345海口市民服务智慧联动平台稳定运行，做到快速响应处置平台办件、解决市民游客各类服务诉求。

据介绍，国庆假期期间，12345海口市民服务智慧联动平台要求全员待岗，并保持24小时通讯畅通，将聚焦疫情防控、安全生产、交通保障、旅游环境等重点领域和关键环节，进一步完善工作运转机制，及时传达突发事件信息，提升应急响应处置能力，统筹协调各热线成员单位，全力做好节假日期间各项服务保障和应急处置工作，为市民游客提供安全舒适的生活旅游环境，积极营造和谐、有序、喜庆的节日氛围。