海口网7月30日消息(记者李万内 特约记者刘伟 通讯员周慧 摄影报道)7月29日18时30分许,海口市民常先生赶到了龙华区新政务中心,发现工作人员已下班,抱着试一试的心态走进了24小时自助政务服务“超市”,办理举办商业、公益性宣传活动临时占用道路的业务,“通过政务综合自助机提交申请材料,线上审核马上就得到了申办结果,下班时间也能办理业务真是太方便了。”
海口龙华区首推24小时自助政务服务“超市”。周慧摄
作为海口市的主城区和中心城区,龙华区委、区政府高度重视持续优化营商环境工作,为解决“群众非工作时间办事难”的堵点问题,海口龙华区行政审批服务局打破了原有线下窗口面对面的受理模式,继2019年2月推出全省首个政务服务24小时自助区后,将自助政务的服务功能进一步升级,率先打造了全省首家综合性7×24小时自助政务服务“超市”。
龙华区政务中心主任刘璐介绍,24小时自助政务服务“超市”汇聚了综合办税、跨省通办、不动产登记信息查询、房产交易信息查询、个人征信查询、社保卡服务自助打印复印机、自助拍照机等22台智能自助设备,可为市民和企业自助办理1366项政务服务事项,其中744项可实现跨省通办。
24小时自助区。李万内摄
“以前申办举办商业、公益性宣传活动临时占用道路业务只能白天到政务大厅现场办理,这项业务办理下来至少需要5天,还需要市民到现场领取,一来二回确实浪费时间。”刘璐介绍,对此,龙华区推出了举办商业、公益性宣传活动临时占用道路事项“秒批”服务等一大批相关事项,并将这些事项进驻到了7×24小时自助政务服务“超市”。市民可随时在自助政府服务“超市”进行办理,申办完成后,可自行登录“龙易办”微信号输入办件编号,查询办件,自行下载审批文件,即办即得,办事效率可大幅度提升。
市民正在自助办理业务。周慧摄
龙华区7×24小时政务服务自助“超市”是龙华区创新性研发的标准化、智能化、一体化的自助办理工作台,通过数据共享和人工智能技术的应用,梳理了市民高频办理政务服务事项,进一步拓宽了服务企业和群众的方式和渠道,切实解决了群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的堵点问题。
龙华区行政审批服务局局长曹献平表示,未来将继续以“查堵点、破难题、促发展”活动为契机,不断梳理更多高频事项,逐步完善政务服务功能,最大限度地提高政府的办事效率,方便办事群众和企业对于政务服务事项“自助办、随时办”,持续优化龙华区的营商环境。
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