原标题:业主被推销电话“轰炸”:谁泄露了我的信息?
“叫得出名字,连房号也一清二楚”
业主被推销电话“轰炸”:谁泄露了我的信息?
业内:多环节多人“手握”业主信息,难以追究律师:签合同时确定保密条款,被骚扰注意存证。
业主吐槽经常接到推销电话。
购买的房子就要交房了,本是一件开心事,可海口的这些业主却很苦恼,因为他们不停地接到装修、家具等各种推销电话的“轰炸”。事实上,业主们的遭遇并不少见,很多购房者都有过类似经历,这种涉及个人隐私的骚扰行为着实令人气愤。那么,是谁泄露了业主的信息?遇到这样的情况应该如何维权?记者进行了调查。
业主吐槽
门窗、家装……
一天接N多骚扰电话
这段时间,海口市民刘先生感到格外烦心,因为他每天都接到很多推销电话,不堪其扰。
刘先生在琼山区勋亭路某小区购买了一套商品房,如今新房快要交付了,他陆续接到了很多陌生号码打来的电话,基本上都是推销家装、家具的。刘先生说,最近这两个月接到的推销电话越发频繁起来,甚至有人“排队”添加他的微信。
“真的很夸张,对方不仅能叫出我的名字,甚至连我购买的楼盘房号也一清二楚……”刘先生分析,自己的个人信息只有开发商掌握,如今每天接到10个以上陌生电话,他认为一定是个人信息遭到了泄露。
遭遇陌生电话骚扰的业主不止刘先生一人。他所在的业主微信群里,很多业主也在吐槽接到陌生推销电话。
“我昨天下午接了5个电话”“刚刚又接陌生电话,各种门窗、家装……真是搞笑,我自己都不知道房子哪天可以收,他们都晓得。”
业主群里抱怨声此起彼伏。很多业主怀疑,是开发商把他们的个人信息泄露了。
记者就此向该楼盘有关人员了解此事时,对方予以否认。“我们公司是有规章制度的,这一块管得很严,不可能是公司泄露出去的,但不排除员工个人私自泄露的情况,目前公司内部也在调查此事。”该工作人员说。
业内揭秘
售楼处、物业……
多人“掌握”业主信息
7月28日,记者在海口街头随机采访了20名市民。受访者都称接到过类似的骚扰电话。这些电话、短信不分时间、场合,严重影响工作和生活,甚至有潜在的诈骗风险。“只要在售楼处留过电话,个人信息可能就被泄露了。对于这种事,我们往往也只是怀疑,很难去追究谁的责任。”海口市民小张说道。
那么,究竟是谁泄露了市民的个人信息?一名不愿透露姓名的资深中介从业人员告诉记者,消费者在购房过程中,在多个环节都需要留下电话和地址,如从中介代理公司购房的,要签订《认购书》,与开发商签订合同,需要办理贷款的还要到银行办理按揭。这样一来,掌握购房者个人信息的至少有中介代理公司、开发商、银行等。业主收房后,物业管理公司也会全面掌握业主的信息。在上述每个环节中又有许多人参与其中,可以说上至部门负责人下至普通员工,都有机会接触业主的个人资料。
“小区物业或者早期售楼中心都有购房者的电话号码。其中,一些开发商的售楼人员流动性大,卖完这个楼盘后,就会到另一家楼盘继续从事销售工作。这时,售楼人员带走的不仅仅是自己的人脉,此前接触到的购房人信息也会一并带走。”某房网房产经纪人吴先生向记者透露,有时有些人为了谋取利益,私下兜售购房者个人信息的情况也会发生。
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