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“早上把孩子送去幼儿园，量体温还是正常的，下午去接时人已经烧到40℃，这一整天老师都不管，太让人痛心了！”近日，海口市民张女士向海口网记者反映，其孩子在艺雅思幼儿园（海甸分校）上学。3月18日中午，孩子身体不舒服却没有被幼儿园重视，放学后张女士发现孩子正处于高烧状态。
对此，张女士认为园方有责任，要求办理退园手续，希望幼儿园能全额退费。但该园的处理态度却让张女士感到不满。
艺雅思幼儿园。朱晓欣 摄
孩子状态不佳园方失察 家长要求退园退费
张女士称，自家小孩就读于美兰区艺雅思幼儿园（海甸分校）小（二）班，名叫小昕（化名）。3月18日早上送孩子去幼儿园，测量体温还是正常的，但下午4时去接送的时候，却发现孩子正在发高烧，且呼吸困难、心跳加速。
“当时我马上带他去医院，医生说是吃了不卫生的食物引起的肠道发炎发烧。”为了解情况，张女士来到幼儿园要求查看监控，园方回复称当日监控无法查看。跟当天值班的王老师沟通后，张女士了解到孩子当天中午已经感到不舒服。
王老师诚恳道歉。（受访者供图）
3月25日，张女士收到了王老师的道歉，王老师承认该事件是自己处理方式不当。张女士表示，事情已经发生了，目前仍然心有余悸，打算给孩子办理退学，希望园方能够全额退费。
对此，园方则表示要依规退款，这让张女士感到很气愤。“我家小孩上学总共不到二十天，学校的被子、衣服、背包等都没有发，现在要求退全部学费，园长就好几天不理人，退费事宜一拖再拖。”张女士说道。
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