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开发商要用物业费抵违约金
办件内容：14日市民来电反映，其是秀英区长流镇永秀花园北一区业主，当时购房时，合同上约定2014年年底交房，但开发商2016年年底才交房。按合同，开发商应支付违约金给业主，但开发商却告知违约金用物业费抵扣，还表示愿意抵就抵，不愿意抵就走法律程序。
职能局处理意见：海口市住房和城乡建设局答复，市住保中心已经组织人员到海口投源实业开发有限公司调查，该公司承诺该市民，永秀花园延期交房所产生的违约金拟从物业管理费中抵扣。
督办理由：截至目前问题仍未解决。
进展情况：海口市住房和城乡建设局已到小区核实，开发商承诺延期交房所产生的违约金拟从物业管理费中抵扣。17日回访时市民表示，职能局答复没有解决任何问题，希望职能局能切实发挥监管作用，督促企业履行违约责任。
千百度快餐店无照经营
办件内容：17日市民来电反映，龙昆南路中国城公交站后面千百度快餐店无照经营。
职能局处理意见：海口市工商局答复，按照国务院颁发的先照后证加强事中事后监管的规定，建议该办件转食药监局处理。龙华区食品药品监督管理局答复，经核实，该投诉地点属于琼山辖区，建议转琼山食品药品监督管理局处理。琼山食品药品监督管理局目前还没有答复。
督办理由：截至目前问题仍未解决。
进展情况：琼山食品药品监督管理局目前在处理当中。17日回访时市民表示该店目前仍在经营，建议琼山食品药品监督管理局加快执法进度和力度尽快处理，消除食品安全隐患。
出租车质量不好
办件内容：17日市民来电反映，他所驾驶的出租车是油气两用，经常出现转换不了用气的问题，他已经多次到龙华区金牛路与金盘路交叉口海马厂更换零件维修，但都是修理好后又有其他零件故障，且多是昌导和新月出租车出现此种情况，他认为提供的出租车质量不好。
职能局处理意见：海口市交通运输和港航管理局答复，该办件超出该局职能范围，生产出租车的厂家主管部门是工信厅或市科工信局，建议转给行业主管部门处理。车辆“三包”期内出现问题属于质量技术监督管理部门的管理范畴。
督办理由：截至目前问题仍未解决。
进展情况：市民表示该问题反复存在使车辆营运受到影响，建议相关职能局尽快介入查找原因并妥善处理，解决这个困扰市民已久的问题。
记者陈昌波 通讯员李秀深
（海口网4月20日讯）
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