海口:游客住哪儿网订房108元到店涨到138元 部门调查

海口网 //www.modest4me.com  时间:2015-02-28 09:02

  南海网海口2月27日消息(南海网记者马伟元)“在网上订了房间当时的价格是108元/间,到了酒店结果涨到138元/间,这样的酒店根本就没有信誉……”2月27日,游客陈先生在海南旅游服务质量投诉平台反映,其在住哪网预定房间的价格与到达酒店后的价格不一,陈先生认为,酒店的做法不仅丧失信誉问题,而且给海南的旅游形象带来影响。对此,海南省旅游质监局相关负责人表示,将尽快与陈先生联系,核实情况,协调解决此事。

  陈先生来自广州,2月21日,其通过住哪儿网预订了海口美兰河芳家园酒店,价格为108元/间,共预定了两间,当时其也收到了住哪儿网订单短信,随后,又通过电话与酒店进行确认无误。

  陈先生称,2月26日晚21时许,他与家人一行6人来到海口,并前往海口美兰河芳家园酒店居住。然而让其没想到的是,到达酒店之后,酒店方却将原来108元/间的价格,提价到138/间。

  “海口的酒店这么多,而且在网上预定当时并没有缴纳订金,干嘛还要住他们家酒店,一气之下,我们就去别的酒店住了……”陈先生说,当时他们向酒店提出按约定价格居住却被酒店拒绝,看到酒店如此没有信誉,他们便前往其他酒店居住。

  陈先生认为,酒店方在游客抵达时提价,明显是在欺负外地游客,严重影响外地游客的旅游体验,而且给海南的旅游形象带来影响。

  对此,省旅游质监局相关负责人表示,将尽快与陈先生联系,核实情况,协调解决此事。

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