引导员被辞退 全额退还游客的票款
本报5月10日报道《秀英码头车票比海安站贵30元 广东游客大呼上当》，反映来海南旅游的陈小姐在海口秀英水陆联运售票中心窗口购票，被引导员多收30元的情况。目前该售票中心决定辞退这位多收顾客钱的引导员，并联系乘客陈小姐，全额退还票款。
5月12日下午，海口秀英水陆联运售票中心负责人介绍：看了当天的报道后，售票中心马上进行了调查。经查实，引导员潘某工作中的确存在失职，给予辞退。
据了解，该中心出售的海口至湛江的联运票有两种，一种是127元，从海南港口车站到湛江火车站（人车过海含过海费）；另一种是97元，从海安车站至湛江火车站（含过海船票，不随车过海）。旅客陈小姐购买了127元的票，由于旅客赶时间，引导员潘某把陈小姐安排过海再乘坐海安至湛江的快车，但是潘某没有带旅客到售票窗口退回30元差价。
相关链接：
秀英码头车票比海安站贵30元 游客大呼上当
